Beställa ID06-kort - Vanliga frågor

Nya kort beställs i Nexus ID06 orderportal. 

Du som ska beställa kort för ett företag måste bli inbjuden från företagets firmatecknare för att få behörighet. När du fått din inbjudan via en länk i ett mail, registrerar du ett personligt konto i ID06-systemet och identifierar dig med eID, t ex BankID.

Se video: 

• Video: Så här beställer du kort i orderportalen

Se guider: 

• Skapa konto i ID06 med svenskt BankID 
• Beställ ID06-kort till de anställda

Logotypen måste ha storleken 354px x 118px.

1. Logga in till Nexus ID06 orderportal. 
2. Klicka på företagsnamnet i toppmenyn. 
3. Välj Företagsinställningar. 
4. Välj Företagslogotype i menyn till vänster. 
5. Ladda upp önskad logotype.
   Du kan direkt se hur det kommer att se ut på det färdiga kortet. Dina kommande kortbeställningar tillverkas med vald logotyp.

Om du väljer att få företagets logotype i färg på kortet tillkommer 20 kr/kort på ditt ordinarie kortpris. Har du problem, skicka då logotyp tillsammans med organisationsnummer, kontaktuppgifter och ett godkännande om den extra kostnad på 20 SEK till colorlogo@nexusgroup.com. Det måste vara en befintlig beställare för företaget som mailar om ändringen. 

1. Logga in till Nexus ID06 orderportal och välj Hantera kort.
2. Sök efter kortet, till exempel via personnummer, namn, beställare eller kortnummer.
3. Klicka på förstoringsglaset till höger vid valt kort.
4. Välj Åtgärd och ändra uppgifter. Även fotot kan ändras här.
5. Kortinnehavaren får nu meddelande för att godkänna de ändrade uppgifterna.

För att se priser för ID06-kort och tjänster, klicka här.

Månadsavgifter och årsavgifter faktureras från ID06 AB, se här.

Firmatecknare utser vilka som får beställa kort för företagets räkning. Kortbeställare och administratörer läggs till i ID06 serviceportal.

När kortbeställare utses, kan olika behörigheter väljas:

• Administratör - kan lägga till och ta bort användare och beställa kort
• Användare - kan beställa kort

Se guide: 

• Utse kortbeställare i ID06

Då ID06-kortet är en identitetshandling gäller samma regler som på ett pass- eller körkortsfoto.

Om en kortbeställning inte godkänns av Nexus på grund av fotot, måste kortbeställningen ändras och ett nytt foto som uppfyller kraven måste laddas upp.

För mer information, se:

• Regler för foto på ID06-kort 
• Beställa kort i Nexus ID06 orderportal

1. Kortbeställaren eller administratören registrerar och bekräftar kortbeställningen.
2. Nexus godkänner kortbeställningen. Om fotot inte uppfyller kraven, avvisas kortbeställningen och en ny kortbeställning måste göras. Se Regler för foto på ID06-kort.
3. Kortinnehavaren godkänner kortbeställningen och kortet produceras.

Ja, om du är godkänd av företagets firmatecknare. 

Gör så här:

1. Logga in på ditt ID06-konto: 

   1. Gå till ID06-portalen. 

   2. Välj en inloggningsmetod och logga in.

2. Klicka på företagsnamnet uppe till höger och registrera nytt företag.

3. Fyll i organisationsnummer och faktureringsuppgifter. Ett meddelande skickas via e-post till firmatecknaren som godkänner registreringen.

Du är nu godkänd som beställare och kan börja beställa ID06-kort i Nexus ID06 orderportal.

När du loggat in till Nexus orderportal kan du se alla företag du hanterar och du kan enkelt hoppa mellan företagen. 

Vilka dokument som ska bifogas med en kortbeställning varierar beroende på vilken nationalitet kortinnehavaren har och i vilket land företaget är registrerat i. Läs mer på https://www.id06.se/.

Foto

Oavsett nationalitet ska alltid ett foto av kortinnehavaren laddas upp. Fotot får inte vara en kopia eller ett avfotat foto. Fotot måste uppfylla kraven, om inte kommer kortet att nekas och inte kunna produceras.

Se Regler för foto på ID06-kort.

Nya kort beställs i Nexus ID06 orderportal. 

Det går att föra över kortdata mellan företag. För mer information, se Överför kortdata mellan företag.

Om kortinnehavaren inte kan identifiera sig med eID, erbjuder Nexus skanning av pass eller nationella ID-kort som en identifieringsmetod via vår partner Sistec AB. Du kan besöka något av deras kontor eller så kan du boka ett möte med deras mobilteam. Mer information finns på https://sistec.se/.

För mer information:

• 2. Beställ ID06-kort
• Pris för ID06-kort

Ja, det kan du. Har du beställt kort tidigare kommer du automatiskt att se en lista med leveransadresser att välja mellan. Välj en adress från listan eller skriv in en ny adress. Beställningen skickas till vald adress.

I Nexus ID06 orderportal kan du ändra och ta bort sparade leveransadresser. Gör så här:

1. Klicka på företagsnamnet uppe i högra hörnet.
2. Välj Företagsinställningar och Leveransadresser.
3. Nu kan du ändra och ta bort adresser. 

Välj Express- eller PRIO-leverans för dina ID06-kort när du har bråttom. Valet gör du i Nexus ID06 orderportal. Om du har bråttom att få ditt ID06-kort kan du välja PRIO (prioriterad beställning) leverans. Om Kortinnehavaren godkänner beställningen före kl 12.00 en helgfri vardag skickas kortet med A-post nästkommande helgfri vardag. 

• Mer information och priser för PRIO och Express
• Beställ ID06-kort till de anställda

Kontrollera följande: 

1. Har du registrerat ett personligt konto i ID06-systemet? Registrera personligt konto här.
2. Är företaget registrerat i ID06-systemet? Om inte, klicka här för instruktioner. 
3. Ditt företag kan ha en försenad betalning till ID06 AB och då spärras ID06-kortet tills dess att betalningen gått igenom. Kontakta support@id06.se för att få hjälp.

Något i beställningen är felaktigt. Ofta är det fotot som inte uppfyller kraven.

1. Kortbeställaren får ett mail från Nexus som meddelar att kortet nekats samt orsaken. Som kortbeställare kan du se status för dina kortbeställningar, i vyn på första sidan, i Nexus ID06 orderportal.
2. En ny kortbeställning måste göras. Kontrollera reglerna för fotot här.

Nexus kan inte producera kortet innan det godkänts av kortinnehavaren. I Nexus ID06 orderportal kan kortbeställaren se orsaken till att kortinnehavaren inte godkänt beställningen, till exempel kan namnet vara felstavat  Om uppgifterna i kortbeställningen inte stämmer överens med personuppgifterna i kortinnehavarens BankID, eID eller pass, kan kortet inte godkännas. Om en kortbeställning har avvisats av kortinnehavaren måste kortbeställningen ändras i Nexus ID06 orderportal.

Läs mer här:

• Godkänn beställning med svenskt BankID
• Godkänn beställning med pass eller ID-kort

Om du har problem med att BankID inte fungerar eller att du får ett felmeddelande där det står ”autentiseringsperioden har löpt ut, testa igen senare” gör så här: 

1. Använd en dator och inte en mobiltelefon när du ska logga in med BankID.
2. Se till att du använder Google Chrome som webbläsare. Ladda ned Google Chrome här. 

Om det fortfarande inte fungerar, kontakta företaget ID06 AB:

• epost support@id06.se 
• telefon: 010-48 09 200 

Kolla personupgifterna

Personuppgifterna, såsom stavning av namn och födelsedatum, i en beställning måste matcha informationen i BankID:t, passet eller det nationella ID:kortet till 100%. Annars kan inte kortinnehavaren godkänna kortbeställningen. En order som inte har godkänts av kortinnehavaren kan justeras i Nexus ID06 orderportal. 

Personer under 18 år har ibland ett SäkerhetsID utställt från sin bank istället för ett BankID. SäkerhetsID fungerar inte för identifiering för ID06-kort utan personen måste istället skanna sitt pass hos Sistec. 

Fungerar inte länken?

1. Använd en dator och inte en mobiltelefon när du ska logga in med BankID.
2. Se till att du använder Google Chrome som webbläsare. Ladda ned Google Chrome här. 
3. Om det fortfarande inte fungerar, kontakta företaget ID06 AB på support@id06.se. 

Har du inte fått någon länk?

1. Kontrollera att personen som beställt kortet angett rätt e-postadress i orderportalen. Om inte måste beställningen korrigeras och en ny länk skickas ut.
2. Kontrollera att det är samma e-postadress i beställningen som du angett i ditt ID06-konto. Om inte, korrigera så att du har samma e-post på båda ställena.
3. Ni kan även logga in direkt i ID06-portalen för att godkänna kort.

Om det fortfarande inte fungerar, kontakta ID06 AB som skickar ut länkarna från sitt ID06-system på support@id06.se.